1. Bevezetés és adatkezelő

A Cavesozun Tours Kft. (székhely: 5000 Szolnok, Gitta lejáró 46., cégjegyzékszám: Cg. 16-09-018724) mint adatkezelő elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait.

1.1 Kapcsolat

• Adatkezelő: Cavesozun Tours Kft.
• Székhely: 5000 Szolnok, Gitta lejáró 46.
• E-mail: privacy@cavesozun.com
• Telefon: +36 56 421 789

2. Gyűjtött adatok és jogalapok

Adattípus	Cél	Jogalap	Megőrzési idő
Név, e-mail, telefon	Foglalás, kapcsolattartás	Szerződés teljesítése (GDPR 6(1)(b))	Szolgáltatás után 5 év
Számlázási adatok	Számla kiállítása	Jogi kötelezettség (GDPR 6(1)(c))	8 év (számviteli tv.)
E-mail (hírlevél)	Marketing kommunikáció	Hozzájárulás (GDPR 6(1)(a))	Leiratkozásig
Cookie adatok	Weboldal működtetése, analitika	Hozzájárulás / Jogos érdek	Max. 2 év

3. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai adatok gyűjtése céljából.

3.1 Használt cookie típusok

• Szükséges cookie-k: A weboldal alapvető működéséhez (munkamenet, cookie beállítások)
• Analitikai cookie-k: Látogatottsági statisztikák (Google Analytics - anonimizált IP)
• Marketing cookie-k: Csak az Ön hozzájárulásával

3.2 Cookie kezelés

A nem szükséges cookie-k használatához hozzájárulást kérünk. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a böngésző beállításaiban vagy a weboldalon található cookie beállítások menüpontban.

4. Adatfeldolgozók

Az alábbi harmadik felekkel osztjuk meg adatait a szolgáltatás nyújtása érdekében:

• Tárhelyszolgáltató: ukraine.com.ua (Ukrajna) - szerverszolgáltatás
• Számlázás: Számlázz.hu (Magyarország) - online számlázás
• E-mail szolgáltató: Google Workspace (EU adatközpontok) - üzleti e-mail
• Analitika: Google Analytics (anonimizált, EU-US Data Privacy Framework)

5. Az Ön jogai (GDPR)

A GDPR alapján Önnek az alábbi jogai vannak:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai kijavítását
• Törlés joga ("elfeledtetés"): Kérheti adatai törlését
• Adathordozhatóság: Kérheti adatai átadását más szolgáltatónak
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat adatai kezelése ellen
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja korábbi hozzájárulását

Jogai gyakorlásához írjon nekünk: privacy@cavesozun.com

6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás a weboldalon
• Hozzáférés-korlátozás és jelszóvédelem
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársak adatvédelmi képzése

7. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Weboldal: www.naih.hu

8. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a szabályzatot módosítsuk. Jelentős változásokról e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat. Az aktuális verzió mindig elérhető ezen az oldalon.